STARLUX星宇航空會員哩程計畫「COSMILE」及各卡級名稱 Traveler、Adventurer、Explorer、Insighter，已於2019年12月16日上午11:00起，在星宇航空官網開始接受會員申請https://www.starlux-airlines.com/Cosmile。
星宇航空會員方案經公開徵選命名，由聶永真提案「COSMILE」最終獲選，其引用星宇的品牌精神，希望開拓旅人的宇宙觀，因此以”Cosmo+ Mile”及”Co+Smile”的雙結合式新字作為名稱。卡級則以旅人的角度出發，以不同深度及廣度的旅哲觀，設定了Traveler、Adventurer、Explorer、Insighter 四種卡級，猶如旅客從探索到建立屬於自己的宇宙觀的歷程。
會籍匹配Status Match
他航最高卡級或次高卡級的會員轉卡(華航晶鑽卡或翡翠卡,長榮鑽石卡或金卡,國泰航空鑽石卡或金卡)
至星宇航空官方網站「旅客支援」2020年12月31日前提出申請，通過審查者將可擁有同等級該卡級效期四年，須提供他航會員卡正反面影本及一年內飛行紀錄以供審查，一個月內告知審查結果。
他航卡友如何轉卡至COSMILE會員？
於官網下載填妥「他航會員轉卡申請單」並於申請時檢附：『其他航空公司有效會員卡片正反面影本』、『其他航空公司會員近一年搭乘紀錄』，寄送至星宇航空客服信箱([email protected])，工作天約需30個工作天
說明網頁 https://www.starlux-airlines.com/Cosmile/CardTierMatch
家庭帳戶
累積哩程人人有責！所有家庭成員們的獎勵哩程皆可合併累積至主會員的帳戶中，讓哩程管理及運用更加方便有效。COSMILE家庭帳戶，讓每一位家庭成員們的獎勵哩程皆可合併累積，使哩程管理及運用更加方便有效率。
家庭帳戶制度說明
- 每一個家庭帳戶包含一位主會員及最多5位子會員，子會員須為主會員之配偶或其2歲至未滿20歲之子女，申請時須附上親屬關係證明文件。配偶或其每位子女僅能歸屬至一個家庭帳戶中。
- 家庭帳戶哩程轉讓計算方式：子會員之獎勵哩程則將全數轉至主會員帳戶中統一管理及運用，但子會員所獲得之卡級哩程與航段數將全數保留至其個人會員帳戶中。
- 建立家庭帳戶前子會員所累積的獎勵哩程，於帳戶建立後仍會保留於子會員帳戶中。
- 若子會員於滿20歲後，星宇航空會員系統會自動且免費將此子會員移出家庭帳戶外，被移出之子會員帳戶仍保有其個人會員帳戶，且獎勵哩程數日後將不再轉至家庭帳戶之主會員帳戶中。
- 主會員每年可分次刪除家庭帳戶中所有子會員，惟每次刪除須酌收手續費USD 10。
- 辦理家庭帳戶請先至星宇航空官方網站「旅客支援」提出申請，星宇航空客服中心將主動與申請人聯絡。
家庭帳號如何申請？
於官網下載填妥「家庭帳戶新增/異動申請單」並於申請時檢附：『申請人護照影本』、『主會員與子會員之關係證明文件』，寄送至星宇航空客服信箱([email protected])，工作天約需14個工作天
