2018年的“弗萊迪”獎項這是一個類似奧斯卡獎的頒獎典禮，選拔出最佳旅行行業忠誠會員計劃。

依據2018年4月26日揭曉的得獎名單來說，美洲的最大贏家分別為西南航空與萬豪飯店，歐洲與非洲的最大贏家分別為俄羅斯航空與雅高飯店，亞洲中東大洋洲的最大贏家分別為澳洲維珍航空與洲際飯店

這些獎項採用加權評分系統來平衡得分高的選票和簡單的選票。在這樣做的過程中，Freddie的主辦者說，較小的航空公司或連鎖酒店的忠誠度計劃能夠被更公平地判斷。在今年度的房地美獎評選中，有440萬名常旅客投票。

弗雷迪獎於1988年首次頒發，因已故的弗雷迪·萊克爵士獲得了獎項，弗雷迪·萊克爵士在20世紀70年代在英國開創了跨越大西洋的低成本航空旅行的先驅。“我們很高興再次讓世界各地的飛行常客能夠選擇他們認為已經取得優異成績的旅行忠誠計劃，”弗雷迪獎創始人蘭迪彼得森談到。

 

本屆詳細獲獎名單（http://freddieawards.com/winners-circle/）如下：

 

AMERICAS美洲

航空公司類別Airline Category

年度計劃 – 西南航空 Program of the Year – Southwest Airlines Rapid Rewards

最佳精英計劃 – 美國航空公司 Best Elite Program – American Airlines – Advantage

最佳客戶服務 – 西南航空 Best Customer Service – Southwest Rapid Rewards

最佳兌換能力 – 西南航空 Best Redemption Ability – Southwest Rapid Rewards

最佳促銷活動 – 西南航空 – Best Promotion – Southwest Rapid Rewards – Unbelievable Companion Pass Offer

210特別獎 – Avianca Lifemiles

 

酒店分類Hotel Category

年度計劃 – 萬豪禮賞 Program of the Year – Marriott Rewards

最佳精英計劃 – 萬豪禮賞 Best Elite Program – Marriott Rewards

最佳客戶服務 – 萬豪禮賞 Best Customer Service – Marriott Rewards

最佳兌換能力 – 萬豪禮賞 Best Redemption Ability – Marriott Rewards

最佳促銷活動 – 米高梅 – M life獎勵 – Best Promotion – MGM – M life Rewards – Holiday Gift Shoppe

210特別獎 – 米高梅 – M生活獎勵 210 Award – MGM – M life reward

 

信用卡Credit Card

最佳忠誠信用卡 – 西南航空信用卡 Best Loyalty Credit Card – Southwest Airlines Rapid Rewards Premier Credit Card

 

歐洲和非洲 EUROPE & AFRICA

航空公司類別Airline Category

年度計劃 – 挪威航空 –  Program of the Year – Norwegian Air – Norwegian Reward

最佳精英計劃 – 俄羅斯國際航空公司 Best Elite Program – Aeroflot Bonus

最佳客戶服務 – 俄羅斯航空公司 Best Customer Service – Aeroflot Bonus

最佳兌換能力 – 俄羅斯國際航空公司 Best Redemption Ability – Aeroflot Bonus

最佳促銷活動 – 挪威航空Best Promotion – Norwegian Reward – Christmas Advent Calendar

210特別獎 – 俄羅斯國際航空公司 210 Award – Aeroflot Bonus

 

酒店分類 Hotel Category

年度計劃 – 雅高樂雅會 Program of the Year – Le Club Accor Hotels

最佳精英計劃 – 萬豪禮賞 Best Elite Program – Marriott Rewards

最佳客戶服務 – 雅高樂雅會 Best Customer Service – Le Club Accor Hotels

最佳兌換能力 – 雅高樂雅會 Best Redemption Ability – Le Club Accor Hotels

最佳促銷活動 – 雅高樂雅會  Best Promotion – Le Club Accor Hotels – Activation Booster

210特別獎 – IHG優悅會 210 Award – IHG Reward Club

 

信用卡

最佳忠誠信用卡 – 美國運通 – Best Loyalty Credit Card – American Express – Membership Rewards

 

中東和亞洲/大洋洲MIDDLE EAST & ASIA/OCEANIA

航空公司類別Hotel Category

年度計劃 – 澳洲維珍航空 Program of the Year – Virgin Australia – Velocity Frequent Flyer

最佳精英計劃 – 澳洲維珍航空 Best Elite Program – Virgin Australia – Velocity Frequent Flyer

最佳客戶服務 – 澳洲維珍航空 Best Customer Service – Virgin Australia – Velocity Frequent Flyer

最佳兌換能力 – 澳洲維珍航空 Best Redemption Ability – Virgin Australia – Velocity Frequent Flyer

最佳促銷活動 – 阿聯酋航空S Best Promotion – Emirates Skywards – 50% off first class upgrades

210特別獎 – 沙烏地阿拉伯航空 210 Award – Saudia Alfursan

酒店分類 Hotel Category

年度計劃 – IHG優悅會 Program of the Year – IHG Rewards Club

最佳精英計劃 – 喜達屋優先顧客 Best Elite Program – Starwood Preferred Guest

最佳客戶服務 – 雅高樂雅會 Best Customer Service – Le Club Accor Hotels

最佳兌換能力 – 雅高樂雅會 Best Redemption Ability – Le Club Accor Hotels

最佳促銷活動 – IHG優悅會 Best Promotion – IHG Rewards Club – Accelerate

210特別獎 – 泰姬陵酒店 210 Award – TAJ Innercircle

 

信用卡

最好的忠誠信用卡 – 阿提哈德航空 Best Loyalty Credit Card – ADCB Etihad Guest Above Visa Card